Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e senha criptografada.
• Dados de uso: registros de acesso, ações dentro da plataforma, obras criadas, tarefas, lançamentos financeiros e diários de obra.
• Dados de pagamento: informações necessárias para cobrança processadas pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, logs de erro e identificadores de dispositivo.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar e melhorar os serviços de gestão de obras.
• Autenticar usuários e garantir a segurança da conta.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações operacionais, alertas e e-mails de suporte.
• Gerar recomendações dos assistentes de IA, de forma agregada e não identificável quando possível.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A Engens pode compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados e processamento de pagamentos (Stripe).
• Provedores de IA: modelos de linguagem e visão computacional usados nos assistentes, sempre sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso baseado em papéis, autenticação segura e monitoramento contínuo. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente invulnerável.

5. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o serviço. Após o cancelamento, os dados podem ser mantidos pelo prazo legal e depois excluídos ou anonimizados. O Usuário pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pelo e-mail legal@engens.com.br.

6. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar correção, atualização ou anonimização.
• Solicitar portabilidade, limitação ou eliminação.
• Revogar consentimento e opor-se ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para legal@engens.com.br.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter a sessão, melhorar a experiência e analisar o uso da plataforma. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

8. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel da conta. Recomendamos a leitura regular desta página.

9. Contato

Encarregado de Dados (DPO): legal@engens.com.br
Endereço: Fortaleza, Ceará, Brasil.